Base de Conhecimento

Como conferir o status da inscrição

Conferindo o status de uma inscrição.

Depois de selecionar o evento:

• Selecione o menu Inscrições.
• Coloque o Código do ingresso, codigo do pedido, email, nome, RG ou CPF para poder pesquisar o atleta. Clique no nome do atleta.

 

Pagamento Cancelado

1. Quando o pagamento for cancelado é exibido a tag cancelado.
2. Abaixo em Dados do Pedido, clique no botão Ver no MOIP. O link redireciona para a página do MOIP.
3. Nessa página é exibida todas as informações sobre o pagamento. Em Status, caso o pagamento esteja cancelado é exibido Não pago.
4. No final da página na aba Pagamentos do Pedido em Detalhes da de cancelamento, é exibido motivo do cancelamento.

Pagamento Confirmado

1. Quando o pagamento for efetuado vai aparecer do lado pagamento confirmado.
2. Abaixo em Dados do Pedido, clique no botão Ver no MOIP. O link redireciona para a página do MOIP.
3. Nessa página é exibida todas as informações sobre o pagamento. Em Status, caso o pagamento esteja confirmado, é exibido Pago.

Aguardando confirmação de pagamento

1. Quando o atleta ainda não pagou vai aparecer do lado aguardando confirmação de pagamento.
2. Abaixo em Dados do Pedido, clique no botão Ver no MOIP. O link redireciona para a página do MOIP.
3. Nessa página é exibida todas as informações sobre o pagamento. Em Status, caso o pagamento não esteja confirmado, é exibido Aguardado pagamento.

Para saber como realizar um estorno na sua conta MOIP clique aqui.

Veja também